從2014年看，B2C市場中，天貓市場份額占比超六成，京東占比為18.6%，其余B2C企業中唯品會、1號店、國美的增速均高于B2C市場整體增速。從自主銷售為主B2C市場來看，京東占比近五成，蘇寧易購占比達到8.5%，唯品會占比達到7.7%，其他項中小米手機官網發展迅速，整個市場集中度依然較高。

艾瑞分析認為，阿里及京東等綜合性電商在進行多元化發展的同時，其他電商企業也紛紛在行業內尋找自己的生存空間，從供應鏈整合、產品拓展、品牌打造、服務優化等各方面持續發力，提升企業的核心競爭優勢，網絡購物行業競爭格局將持續演進。

未來趨勢：渠道下沉、行業滲透范圍擴大及跨境電商將成為行業未來發展趨勢

渠道下沉：三四線城市及鄉鎮地區的居民收入水平的不斷提高，購物需求日益旺盛，在一二線城市網購滲透率逐漸飽和的情況下，需求旺盛的農村市場開始成為各電商企業發力的新重點，近兩年來大量電商企業通過刷墻、建立服務點等方式進入農村，物流公司也開始覆蓋鄉鎮等配送范圍，未來幾年，電商將持續向三四線城市及鄉鎮地區滲透。

加速向各行業滲透：隨著電子商務進程的加深及網絡銷售商品品類的不斷擴充，除了電商行業內先發品類如服裝、3C家電、化妝品等線上滲透率不斷提升外，偏服務及體驗的產品如商旅、保險、基金等產品的線上發展水平也在不斷提升，此外，重服務的家裝電商、醫藥電商等也開始快速發展。

跨境電商快速發展：從政策層面看，國家出臺了一系列跨境電商促進政策并先后批準上海、寧波、鄭州等市開展跨境電商試點，為跨境電商提供政策支持。從市場需求看，除了國外消費者對中國國內物美價廉商品的巨大需求外，隨著社會消費水平的提高中國消費者對海外優質的品牌商品也有同樣旺盛的購買需求。從企業來看，除了既有行業內的大量外貿電商企業外，內貿電商企業也紛紛實施國際化戰略，布局跨境電商業務。未來幾年，在行業前景明朗、政策利好及市場需求旺盛的共同推動下，未來跨境電商行業將會獲得快速發展。